Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Caliane et ses clients, qu'ils soient consommateurs ou professionnels. En effectuant une commande sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Informations sur la société

Nom de la société : Caliane
Adresse : 21 rue Carnot, 59410 Anzin, France
Numéro de téléphone : +33 7 43 30 35 83
Email : caliane@outlook.be
Numéro d'immatriculation : (si applicable, à insérer ici)

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.caliane.fr. Nous nous efforçons de fournir des informations détaillées et précises sur chaque produit, mais nous ne pouvons garantir que la représentation visuelle de chaque produit sur votre écran soit totalement fidèle à la réalité en raison des variations possibles selon les paramètres de votre appareil.
Caliane se réserve le droit de modifier son offre de produits à tout moment.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront indiqués lors de la validation de la commande.
Caliane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée une fois que le client a rempli le formulaire de commande et procédé au paiement. En validant sa commande, le client accepte les présentes CGV.
Caliane se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un différend antérieur concernant le paiement d'une commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou par PayPal, via les plateformes de paiement sécurisées.
Les informations bancaires fournies par le client sont cryptées et protégées. Caliane ne conserve pas les informations de paiement après la transaction.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. Le délai de traitement des commandes est de 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison dépend de la destination et du mode d’expédition choisi. En général, la livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Caliane ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements imprévus ou des erreurs de la part des transporteurs.

7. Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner un produit, à condition que celui-ci soit non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Les produits personnalisés ou intimes ne sont pas éligibles au retour, sauf si un défaut de fabrication est constaté.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Caliane garantit que tous les produits vendus sont conformes à la législation européenne en vigueur et sont exempts de défauts au moment de la livraison.
Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description sur notre site, vous avez droit à un remboursement ou un remplacement, conformément à notre Politique de retour.

9. Responsabilité

Caliane ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
En aucun cas, la responsabilité de Caliane ne saurait être engagée pour des dommages indirects, immatériels ou imprévisibles résultant de l’utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.caliane.fr (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Conformément à la législation sur la protection des données, Caliane s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions générales de vente

Caliane se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. Si un accord n’est pas trouvé, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Caliane (Anzin, France).