Politique d’expédition

Chez Caliane, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

📦 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié, avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique.
Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter à caliane@outlook.be.

⏱️ Délais de livraison estimés

France & Belgique : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent varier légèrement selon votre localisation ou en période de forte affluence (soldes, fêtes…).

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination.
Livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat (montant exact précisé lors du passage en caisse, s’il y a une offre en cours).

📦 Emballage discret

Tous nos produits sont expédiés dans un emballage neutre et discret, sans mention explicite du contenu, afin de garantir votre confidentialité.

❗ Informations importantes

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. Caliane ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.
En cas de non-réception après le délai estimé, merci de nous contacter rapidement à caliane@outlook.be avec votre numéro de commande.

Nous faisons notre maximum pour que votre expérience soit fluide et agréable, de la commande jusqu’à la réception.

Merci de faire confiance à Caliane 💚