Politique d’expédition

Chez Caliane , nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

📦 Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
  • Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié, avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

📍 Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique et partout dans le monde.

⏱️ Délais de livraison estimés

  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
  • International : 7 à 10 jours
  • Les délais peuvent varier légèrement selon votre localisation ou en période de forte affluence (soldes, fêtes…).

💶 Frais de livraison

  • La livraison est offerte

📦 Emballage discret

Tous nos produits sont expédiés dans un emballage neutre et discret , sans mention explicite du contenu, afin de garantir votre confidentialité .

❗ Informations importantes

  • Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Caliane ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes dus à une adresse incorrecte.
  • En cas de non-réception après le délai écoulé, merci de nous contacter rapidement à caliane@outlook.be avec votre numéro de commande.

Nous faisons notre maximum pour que votre expérience soit fluide et agréable, de la commande jusqu'à la réception.

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